"我曾经要求公司财务、销售、仓库保管等等工作用办公软件进行管理,大家也用了,我以为自己在办公自动化做了改进。可是我有一天突然发现,财务、库管、行政每人抽屉里都有一本纸质的笔记本,他们工作的核心依据就是自己这本宝贝的笔记本,其他其实都是应付上级的。因此我开始反思什么是员工最需要的。如果只从公司角度出发,下面人会表面服从,背地反对。"----某公司老总说。
该公司老总在自己公司做了项调查,有相当一部分人认为,工作数据录入电脑,是改变了填写的介质,而且比过去麻烦了。外勤工作那么多,还要填写那么详细的记录,所以会有抵触情绪。
后来索性专门找个员工填写这些数据,只是要求大家电话报一下内容,"其实好比是公用秘书",但大家还觉得烦,要不就是忘记,要不就是说忙,"反正他们认为工作都给你做了,客户也没有少,也没有投诉就对得起自己的工资"。
这家公司的情况在其他企业里也较为普遍。
每个企业的具体情况都不一样,业务流程和管理方法也不一样,管理类软件是把可以自动管理、计算的业务部分由电脑接管、存储和共享。为什么录入电脑这一步过程使用者觉得麻烦呢?
主要原因之一:不在办公室。电脑在办公室里,人却在公司外面办事,已经过了下班时间,赶回办公室录入当天数据确实非常不人性。
现在很多快递公司已经实现接单寄单全程信息化,接到一份快递,快递人员手持PDA,扫描条形码,随即信息反馈到公司总部,寄到与否,可以通过网站查询编码,非常方便。软件开发公司是否也可以借鉴这种方法,让各种终端可以访问服务器。
办公室白领几乎人人都有手机,企业为员工配置智能手机或其他终端的成本也并不高,如果发送特定短信到固定号码,服务器程序自动分拣并归类录入数据库,也就能解决不在办公室照样录入数据。比如拜访了某个客户,用"KF+客户名称+QK+简要说明"这种形式发一条短信到公司提供的特定号码,程序自动匹配录入。
3G网络的普及解决的最大问题就是带宽,有了带宽,终端远程访问服务器的费用和速度都会有所降低和改善,由此将手机变成了随处可见的终端机。
已经有一些软件开发商开始研发此类功能,推出手机版,随时随地都能录入和查询数据。
主要原因之二:软件太复杂,功能僵化,用户界面不友好,录入过程麻烦。
越来越多的开发商意识到,简单易用是所有软件用户界面设计的终极目标,用户界面用远是没有最好,只有更好。开发和设计人员转变观念,开始重视用户界面是解决问题的开始。著名管理软件开发商上海瑞策软件公司技术负责人说,根据用户习惯和实际情况,在软件开发时提高软件的"智能程度",才能将简单易用与功能强大完美结合。比如易客CRM增加了灵活的自定义提醒,提供了强大的自定义模块功能,这些都要从架构之初就开始考虑。
管理软件并不是让员工彻底扔掉记事本,而是要让分散各处记事本的数据"活"起来,信息只有高效的流通和共享,才会产生价值。这需要软件开发商和使用者共同努力。
为了提高管理类软件的市场占有率,降低中小企业信息化的门槛,国内诸多管理类软件开发公司陆续提供软件的试用版。
试用版可以让用户零距离接触过去因为费用高而难得接触的管理类软件,比如客户关系管理软件(CRM),但很多试用版往往有这样或那样的功能限制,或使用时限的限制,只能是“试”,而不能真正用在真实的生产环境。
近日,上海瑞策软件有限公司宣布,将旗下的易客CRM单用户进行免费,这是易客CRM继在两年前宣布免费试用后的另一有力推广策略,同时也是首家允许用户在真实生产环境免费使用CRM的软件开发商。
易客CRM采用最流行的开发语言——PHP开发语言,基于LAMP(Linux、Apache、Mysql、PHP)平台,是新一代B/S架构客户关系管理系统。易客CRM根据国内中小型企业特点开发出企业应用整体解决方案, 主要面向中小型企业,用户遍及IT、咨询、贸易、连锁零售或服务业等诸多行业,长江商学院、千橡互动和申菱空调等众多著名机构采用易客CRM,系统成熟稳定、简单易用、功能强大,支持多种操作系统、异地无客户端办公。
易客CRM单用户免费没有时间上的限制,用户可以使用包括客户、营销、产品、库存、销售、采购、售后、报表等诸多功能,能适合业务比较复杂的公司。
只有成熟稳定的软件才敢于放手试用和免费使用,易客CRM宣布单用户免费标志着CRM软件的竞争从价格竞争直接迈向服务和功能竞争的阶段。
集思是易客CRM的合作伙伴,已经有众多中小企业租用集思的服务器搭建企业客户关系管理体系。
自从MovableType宣布开放源代码,其版本更新就很快,常常一个版本出来之后一两个月,下一版本就出来了。
前段时间刚刚升级到4.31(升级时注意备份模板的CSS文件),还没捂热,官方又放出5beta下载。
安装尝鲜,5beta的后台雷了俺一把,完全和4.X不一样,如果用户屏幕的分辨率低于1021*768,那么用户体验就不会很好,因为5beta后台完全是"宽屏设计"。
啤酒肚和驼背算不算公伤?据我们伟大的"有关部门"流传出来的消息,上下班途中出状况不算公伤,照此算来,啤酒肚和驼背绝对不能算工伤。问题是,以电脑为主要工具的打工者,啤酒肚和驼背确实是因工所致。因工所致而不能算公伤,公款洗桑拿"烫"伤了小DD,搓出了心脏病反而能报销,甚至死在小姐肚皮上的还能覆盖党旗风光大葬成烈士,这世道真是和谐。
卧如弓,站如松,坐如钟,本人只能做到卧如弓。曾几何时,俺
俺相当佩服某些天生异禀的牛人,他们也每天十几个小时地与电脑屏幕相面,然而视力如常,明眸皓齿,羡煞旁人。
不是叫电脑高手为"大虾"么?武林高手体魄强健,熊背蜂腰,电脑高手却是一幅豆芽菜的模样,愧对大侠二字,所以称呼电脑高手"大虾"名副其实。
前段时间去老杨那一亩三分地忽悠,回家看到讲课时的照片,大惊失色:俺也驼背了!
想直起腰来不容易,人的天性就趋于向环境妥协,习惯养成了很难改变。
想当年,某人是多么痛恨未老先衰式的驼背啊,看到那些常年奋战在电脑游戏一线的玩家们弯腰驼背的样子就恨铁不成钢
广义上的WEB开发门坎很低,用记事本写几行HTML代码,另存为*.hmtl就做出一个网页,这跟无数"野鸡"大学一样。
等到你深入进去,就会发现,WEB开发这一行,正变得越来越复杂,你要学的东西也越来越多,还不能止步,一停止下来,就焦虑不堪。
光是前端,HTML,CSS,JavaScript,图像处理,用户界面,说起来容易,做好了难。做到最后,技术变成了艺术,从技术员做到用户界面(UI)大师的级别,没几年的功夫是不行的。
后端更复杂,程序语言,框架,数据库,负载,程序界面,安全,用户行为,模型,补丁摞补丁,并行,跨平台,写几行代码容易,在有限的时间里写出高效精炼的经典代码需要坚持不懈地写上几年才能做到。
让人郁闷的是,和其他职业不一样,做WEB开发工资并不高,甚至比不上给领导当司机。当个司机出出力,观察领导的脸色行事,乖一点就能天天开心了,而WEB开发者一边干活,一边还要学习。学个驾照3个月,而做WEB开发者只要在干这行,学习就不可能停下来,劳心劳力。
其实只要是能赚钱的职业就行,千万别赶时髦沾上电脑这行当,职业不分贵贱尊卑,街头卖包子活得也很自在,起码心不累。
有一个广西的徐阿勇同学,当年说过这么一段经典的话"你说我出去如何介绍自己?曾经在某个企业做过N年的客服?"
徐阿勇同学的客服做得相当不轻松,要把"电视机没图像"这种故障迅速地从"没插电源插头"上溯到"主板某个型号的电子管"在最初生产的时候某个工人打了个喷嚏造成虚焊的原因找出来,没有N年的积累是不行的。
问题在于,在人事主管看来,在外行人看来,客服嘛,随随便便谁都能干。这种认识,相当可怕。

